Определение проблемы – это, по сути, возникающие вопросы и неопределенности. И это может быть что угодно, например:
- "Кто моя целевая аудитория?" - Кто эти люди, которые с наибольшей вероятностью купят мой продукт?
- "Что мои клиенты думают о моем продукте?" - Нравится ли им, соответствует ли ожиданиям, что можно улучшить?
- "Как мои конкуренты продвигают свои товары?" - Что они делают хорошо, а что я могу сделать лучше?
- "Какая цена будет оптимальной для моего продукта?" - Сколько люди готовы заплатить?
- "Какие каналы продвижения будут наиболее эффективны?" - Где мне лучше всего рекламироваться, чтобы меня увидели нужные люди?
- "Есть ли спрос на мой новый продукт?" - Будут ли его покупать?
Проблемы – это то, что вы не знаете, но что важно для принятия правильного решения в бизнесе. Без понимания этих вещей вы действуете вслепую, рискуя потратить деньги и время впустую.
Цель маркетингового исследования – это то, чего необходимо достичь, поэтапное решая данную проблему.
Желаемый результат, который поможет двигаться вперед. Цели могут быть разными, но обычно они сводятся к следующему:
- Понять и определить целевую аудиторию:
Узнать, кто потенциальные клиенты, их потребности, предпочтения, демографические данные.
- Оценить рыночный потенциал: Понять, насколько велик рынок для продукта или услуги, и есть ли на нем еще место.
- Изучить конкурентов: Выявить сильные и слабые стороны, их стратегии и позиционирование.
- Разработать эффективную маркетинговую стратегию: На основе полученных данных определить, как лучше всего продвигать продукт, какую цену установить, какие каналы использовать.
- Улучшить продукт или услугу: Получить обратную связь от потребителей и внести необходимые изменения.
- Снизить риски: Принимать более обоснованные решения, минимизируя вероятность неудачи.
- Повысить продажи и прибыльность: В конечном итоге, все это делается для того, чтобы бизнес был успешным.
В мире бизнеса, где конкуренция растет с каждым днем, а потребительские предпочтения меняются стремительно, понимание того, что действительно именно нужно, становится ключом к решению и общему успеху.