Микро-таргетинг в мессенджерах: от рассылок к диалогам в 20-30 человек
Проблема: Электронная почта и массовые каналы захламлены. Открываемость падает, доверие к формату - на нуле.
Решение: Стратегия персонального микро-таргетинга в мессенджерах и закрытых чатах.
Как определиться с подходом:
- Забудьте про «базу» в 10 000 подписчиков. Ваша цель - 4-5 чатов по 20-30 человек в WhatsApp, Telegram, где вы лично общаетесь с потенциальными клиентами.
Эти группы формируются не по случайным признакам, а по глубокой общности: клиенты, допустим одного ЖК, родители из детсада и пр.
Как внедрить:
- Найдите 2-3 таких сообщества, где вы - свой.
- Не рекламируйте. Отвечайте на вопросы, давайте бесплатные микро-консультации.
- Используйте формат «историй» внутри мессенджера для неформальных анонсов.
Что это даёт: Лояльность на уровне сарафанного радио, конверсия выше 30%, средний чек в 2-3 раза выше, чем у «холодных» клиентов.